Vacature Verantwoordelijke Onthaal en Bespreekbureau KVS

De Koninklijke Vlaamse Schouwburg (KVS) is een vooraanstaand stadstheater, gelegen in het hart van Brussel. Het presenteert een inclusief en genereus artistiek project, dat kiest voor hedendaagse verhalen en stemmen die vandaag te weinig aan bod komen in de samenleving én in het theater. Brussel is daarbij niet enkel het decor voor het theater, het dringt zich op als inhoud en toetssteen, niet alleen in zijn veelkleurige en veeltalige potentieel, maar ook in al zijn verdeeldheid van communautaire, sociale en economische aard.

De KVS zoekt een verantwoordelijke voor het onthaal en bespreekbureau.
Het gaat om een voltijdse funtie (38 uren per week) voor onbepaalde duur.

• Functieomschrijving

Je coördineert de werking en het team van het onthaal en bespreekbureau.
Je bent verantwoordelijk voor de optimalisering van de werking en hebt hierover geregeld overleg met de communicatieploeg.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de backoffice-taken van het bespreekbureau (beheer van het ticketingsysteem, opmaken wekelijkse en maandelijkse rapportages, zaalplan-management…). Op drukke momenten werk je ook frontoffice aan het bespreekbureau (reservaties en verkoop tickets via telefoon, aan de balie,..).
De werkuren situeren zich van maandag tot vrijdag tussen 9u en 19u in een 38 uren werkweek. Sporadisch werk je ook aan de avondkassa’s en in het weekend.

Taken Bespreekbureau
- Het bespreekbureau is verantwoordelijk voor de reservering en verkoop van tickets via de (avond)kassa, via telefoon, e-mail, post, fax, …
- Het zorgt voor een dagelijkse permanentie van dinsdag t/m vrijdag tussen 12u en 19u. De medewerkers bedienen en informeren het publiek op een vriendelijke en professionele manier over de voorstelling en praktische zaken.

Taken Onthaal
- Het eerste en directe aanspreekpunt (telefonisch en fysiek) voor het publiek, artiesten en externen
- Beheer badgesysteem en telefooncentrale, verzorgen van acties en mailings, beheer archief, bestelling kantoormateriaal
- Er is permanentie aan het onthaal van 9u tot 19u, van maandag t/m vrijdag.

• Profiel:

- Leidinggevende capaciteiten
- Goede kennis MS-office. Ervaring met ticketing systemen is een pluspunt
- Cijfermatige nauwkeurigheid
- Accuraatheid
- Stressbestendigheid
- Klantvriendelijkheid. Ervaring met publiek en artiesten is een pluspunt
- Grote mate van zelfstandigheid, maar met teamgeest
- Interesse in podiumkunsten
- Goede drietaligheid: NL, FR, ENG
- KVS hecht belang aan het bevorderen van gelijke kansen. Kwaliteiten van mensen zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, etnische afkomst, handicap of nationaliteit.

• Ons aanbod

- Een voltijds contract van onbepaalde duur, verloning volgens CAO Podiumkunsten
- Maaltijdcheques
- Een boeiende job in een aangename werkomgeving.

Gelieve uw motivatiebrief en CV voor 20 augustus 2010 te sturen naar:
KVS
t.a.v. Karel Dombrecht
Arduinkaai 7
1000 Brussel