© Tom Bruelemans

VACATURE: medewerker bespreek- en onthaalbureau (m/v/x)

Als medewerker bespreek- en onthaalbureau ben je het gezicht van KVS. Je werkt in een hecht team waar jij vooral verantwoordelijk bent voor de opvolging van administratieve taken in kader van de ticketing. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte en warme ontvangst van toeschouwers, artiesten en collega’s.

KVS is het Vlaamse stadstheater van Brussel. Een ontmoetingsplaats op het kruispunt van vele wegen en werelden. Een podium voor theater, dans en muziek. Met uitdagende klassiekers en grensverleggende nieuwe stemmen. KVS wil als werkgever een weerspiegeling zijn van de samenleving en een voorbeeld op het gebied van gelijke kansen en diversiteit. Daarom streeft KVS naar een divers personeelsbestand met een evenredige vertegenwoordiging van vrouwen en mannen, personen met een migratieachtergrond, personen met een arbeidshandicap, kortgeschoolden en ervaren werknemers.

 

Hoe ziet jouw werkweek eruit bij KVS?

  • Afhankelijk van het werkrooster, opgemaakt door je verantwoordelijke, zorg jij voor de opening van het onthaal.
  • Je zorgt in eerste instantie voor de vlotte verkoop van de tickets, beheert groeps- en schoolreservaties, gastenlijsten en abonnementen via de balie (zowel overdag tijdens de openingsuren van het onthaal als bij avond- en weekendvoorstellingen), internet (Ticketmatic) of telefoon. Je verdiept je in Ticketmatic totdat het systeem geen geheimen meer heeft voor jou.
  • In functie van de ticketing ben je verantwoordelijk voor volgende administratieve taken: je voert aanpassingen door in de database, maakt rapporten, beheert zaalplannen en bereidt de avondkassa’s voor. Indien er terugbetalingen moeten uitgevoerd worden of als er zich problemen voordoen met de betalingen ben jij het eerste aanspreekpunt.
  • Voorts zorg jij met je collega’s elke dag mee voor een hartelijke ontvangst van publiek, bezoekers, artiesten, … Je voorziet hen van alle nodige informatie en maakt hen wegwijs in KVS. Daarnaast ben je de gatekeeper van informatie- en goederendoorstroming: leveranciers, pakketten, post, aanvragen, telefoons, mails, … zal je ontvangen, filteren, dispatchen en opvolgen.
  • Na een drukke werkdag sluit je het onthaal en de voordeur (als je ’s avonds ingeroosterd bent).
  • Is er nog een avondvoorstelling na de werkuren of in de weekends? Dan verzorg jij of een collega de avondkassa tot de voorstelling start.

 

Profiel:

  • Je bent administratief sterk en blijft ordelijk en nauwkeurig in het uitvoeren van routinematige (administratieve) taken.
  • Je kan goed overweg met courante kantoorsoftware (internet, mail, printers, Word, Excel, …). Je vindt snel je weg in nieuwe software en bent leergierig. Kennis van Ticketmatic is een troef.
  • Je hebt goede people skills: je kan helder en tactvol communiceren en goed luisteren. Je bent tegemoetkomend in probleemsituaties en beschikt over een gezonde dosis zelfbeheersing.
  • Werken in een team is voor jou eerder een vanzelfsprekendheid dan een uitdaging. Het schrikt jou niet af om te werken in een vooraf opgesteld rooster en timing respecteren is in jouw ogen een evidentie.
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, daarnaast kan je je vlot mondeling uitdrukken in het Frans en Engels.
  • Je gaat graag naar het theater en hebt een band met de stad Brussel; Bij voorkeur woon je ook in Brussel. Je bent bereid om tijdens avonden en weekends te werken.
  • We verwachten dat je openstaat voor diversiteit.

 

Aanbod:

  • Een voltijds contract van bepaalde duur, voor één theaterseizoen, met het oog op een contract van onbepaalde duur na een positieve evaluatie;
  • Verloning volgens barema podiumkunsten van paritair comité 304, maaltijdcheques, tegemoetkoming in woon-werkverkeer;
  • Je werkt in een flexibele uurregeling, met avond- en weekendwerk;
  • Een boeiende functie in een warm team en een creatieve omgeving, met mogelijkheid tot opleiding;
  • De mogelijkheid om, onder voorwaarden, kosteloos of met korting naar voorstellingen te komen kijken.

 

Start: half november

Solliciteren:

Zend tot en met 25/10/2019 (tot 12u) je cv en motivatiebrief naar veerle.calvaer@kvs.be

De sollicitatiegesprekken zullen doorgaan op wo 30/10 (namiddag) of do 31/10 (voormiddag).