• Online: Je kan je ticket online reserveren en direct betalen via Visa- of Mastercard of via overschrijving binnen de vijf dagen. Het ticket krijg je via mail, je downloadt het meteen of maakt gebruik van de Ticketmatic-app.
• Ter plaatse: Ook in het bespreekbureau - Arduinkaai 7, 1000 Brussel – kan je tickets kopen, van maandag t.e.m. vrijdag tussen 09.00u en 17.00u. Hier kan je cash, met Bancontact of kredietkaart betalen. Je krijgt je ticket meteen mee.
• Telefonisch: Je kan ook telefonisch reserven van maandag t.e.m. vrijdag, tussen 09.00u en 17.00u, op het nummer 02 210 11 12. Je betaalt via overschrijving binnen de vijf dagen of onmiddellijk via kredietkaart. Je tickets krijg je via mail of op aanvraag per post.

Je kan je ticket omruilen voor een ticket voor dezelfde voorstelling op een andere dag. Let wel: dat kan alleen als er nog plaats is op het gekozen moment. 

Je ticket omruilen voor een andere voorstelling of een tegoedbon? Dat kan helaas niet. 

Terugbetaling van een ticket gebeurt alleen wanneer een voorstelling geannuleerd wordt. 

Zeker en vast! Je kunt bij KVS met de volgende cadeaubonnen betalen:

• De KVS-cadeaubon 
• De Podium Cadeaukaart

Je kunt deze cadeaukaarten zowel aan het onthaal als online gebruiken. 

Als de voorstelling niet uitverkocht is, kan je zeker nog een ticket bestellen! Online kan dat tot 1 uur voor de voorstelling. Daarna kan je aan de avondkassa terecht, tot een halfuur voor de voorstelling. 

Als een voorstelling uitverkocht is, kan je proberen een zoekplaats te kopen. Met een zoekplaats krijg je net voor aanvang toegang tot de zaal en mag je een plek kiezen die niet werd ingenomen. Indien er geen vrije plekken meer zijn, krijg je je ticket terugbetaald. 

Vanaf één uur voor de start van de voorstelling kan je je ook inschrijven op de wachtlijst. Dat kan alleen ter plaatse – niet telefonisch – en biedt geen garantie op een plekje in de zaal. 

Let op: als je op de wachtlijst staat, kan je je tickets enkel cash betalen. 

Beproef je je geluk liever online? Neem dan een kijkje op Ticketswap en ontdek of iemand zijn ticket verkoopt. 

Een ticket alert is een bericht dat je van ons ontvangt als er plaatsen vrijkomen voor een voorstelling die is uitverkocht. Dit is geen plaats op een wachtlijst, het is slechts een melding om kaartjes te kopen. 

Een zoekplaats is een ticket zonder toegewezen stoel. Net voor aanvang van de voorstelling krijg je toegang tot de zaal en mag je een stoel kiezen die niet werd ingenomen. We kunnen je geen plaats garanderen. Indien er geen vrije plekken meer zijn, krijg je je ticket terugbetaald. 

De wachtlijst is een lijst aan de avondkassa. Je kunt je in eigen persoon en ter plekke inschrijven (niet telefonisch). Wanneer het reguliere publiek én de mensen die een zoekplaats kochten naar binnen zijn, mag je net voor de start van de voorstelling een lege stoel in de zaal innemen. 

We moedigen je aan om je ticket(s) niet af te drukken. Laat gewoon de QR-code aan de ingang scannen vanop een smartphone. 

Tip: Gebruik de Ticketmatic-app. Zo vind je je tickets snel en overzichtelijk terug, weet je zeker dat ze geldig zijn en deel je ze in een handomdraai met je vrienden.

Kom je in groep of met een school naar KVS? We helpen je graag zo goed mogelijk verder. Reserveer daarom niet via de website, maar neem contact op met ons onthaal via tickets@kvs.be of 02 210 11 12. 

Neem dan contact op met onze publiekswerker Kato Matthys via kato.matthys@kvs.be. 

KVS biedt zelf geen rondleidingen aan, maar je kan ons wel bezoeken met gidsenvereniging KOREI of de stadswandelingen van Brukselbinnenstebuiten. Meer info op de pagina voor groepen en rondleidingen. 

Ja, zowel in KVS BOX als in KVS BOL zijn er lockers. Voor €1 berg je al je spullen veilig op.
In KVS BOX vind je de lockers links naast het onthaal.
In KVS BOL vind je de lockers op -1.

Jazeker! In KVS BOX kan je hem in het fietsenrek vlak achter de inkomdeur zetten. In KVS BOL laat je hem achter de ticketbalie. 

Oei! Bij voorstellingen in KVS BOX worden laatkomers niet meer toegelaten in de zaal. Bij voorstellingen in KVS BOL kan je de zaal via een hogere verdieping binnengaan, maar enkel als de voorstelling dat toelaat. 

BELANGRIJK: we kunnen je niet garanderen dat je de stoel kunt innemen die je oorspronkelijk geboekt had. Om de voorstelling en de overige toeschouwers niet te storen, zal ons zaalpersoneel je discreet een stoel toewijzen. 

Overdag ben je welkom in ons KVS Café. Alle info over het café vind je hier. 

Kom je naar een voorstelling? De BOXBAR (bij voorstellingen in de BOX) of de Foyer (bij voorstellingen in de BOL) opent een uur voor de voorstelling, en blijft open na de voorstelling. Je kunt er gezellig iets drinken voor de start van de voorstelling, of nog wat blijven napraten achteraf. 

In een stad als Brussel is lekker eten nooit veraf. 
Nog twijfels? Bekijk dan zeker eens de zaken in de buurt.

Neen. Voor en na de voorstelling kan je wel iets drinken in onze bar.

Neen. Je mobiele telefoon moet je tijdens de voorstelling uitzetten. Vlak voor de voorstelling en tijdens het applaus mag je wel foto’s en filmpjes maken. Tag je ons dan met @kvsbrussels?

KVS zorgt trouwens zelf voor prachtige beelden van de voorstellingen. Krijg je die graag? Neem dan gewoon even contact op via info@kvs.be. 

Het kan natuurlijk gebeuren dat je om een dringende reden de zaal moet verlaten. Doe dat dan zo stil mogelijk om de andere kijkers en de spelers niet te storen. 

In KVS BOX mag je daarna de zaal niet meer binnen. In KVS BOL kan je de zaal terug binnengaan via een hoger verdiep als de voorstelling dat toelaat. 

We streven ernaar de voorstellingen begrijpbaar te maken in zowel het Nederlands, Frans en Engels, al dan niet via boventiteling. Check de webpagina van de voorstelling voor meer details.

We hopen natuurlijk dat zoiets niet gebeurt. Maar je betreedt de gebouwen van KVS op eigen risico. KVS is dus niet aansprakelijk voor ongevallen.

Het KVS-personeel zal je zo goed mogelijk helpen en indien nodig een dokter of ambulance bellen.  

Al onze zalen, kantoren en foyers beschikken over een up-to-date ventilatiesysteem. We gebruiken 100% verse, gefilterde buitenlucht. We gebruiken geen recuperatielucht. Dit betekent dat alle binnenlucht steeds voor 100% naar buiten wordt afgevoerd (via een warmtewisselaar wordt een deel van de warmte gerecupereerd). De CO2-concentratie blijft hierdoor beperkt. 

Onze luchtbehandeling- en verwarmingsinstallatie krijgt regelmatig onderhoud We staan in voor de goede werking van de installatie en bepalen tijdig de noodzakelijkheid van de reiniging. Een externe organisatie controleert jaarlijks de installaties, Dit zijn zowel de luchtbehandelingskasten, de luchtkanalen als de verwarmingsketels. Filters vernieuwen we om de 15 maanden.  Het ventilatiesysteem wordt intern dagelijks opgevolgd door onze infrastructuurbeheerder.